Cold calling - akvizícia nových zákazníkov

54min 54s
Čas
11
Kapitol
Iné
Kategória
5.0
Hodnotenie
Začiatočník
Level
slovenský
Jazyk kurzu

Popis online kurzu Cold calling - akvizícia nových zákazníkov

Získajte nový pohľad na umenie cold callingu, od základných techník až po pokročilé stratégie, ktoré vám pomôžu dosiahnuť zvýšenie konverzie a obchodné úspechy. Dozviete sa hlavne viacej o troch základných pilieroch cold callingu. 

Čo sa v kurze naučíte

  1. Cieľ telefonátu:
    • Stanovenie a dosahovanie konkrétnych cieľov v každom telefonáte.
    • Využívanie cieľov pre navigáciu rozhovoru.
  2. Mindset:
    • Rozvoj pozitívneho a odolného mentálneho nastavenia.
    • Prekonanie obáv a odmietnutí.
  3. Príprava:
    • Naučte sa, ako efektívne zhromaždiť informácie o potenciálnych klientoch.
    • Získajte tipy na prípravu osobného a produktového scriptu.
  4. Pozdrav v úvode telefonátu:
    • Zvládnite umenie efektívneho pozdravu, ktorý okamžite zaujme pozornosť.
    • Naučte sa, ako prispôsobiť pozdrav podľa kontextu a typu klienta.
    • Rozviniete schopnosť vytvoriť priateľskú a profesionálnu atmosféru hneď na začiatku rozhovoru.
  5. Prvý dojem a tón hlasu:
    • Techniky na vytvorenie silného prvého dojmu.
    • Využitie účinného pozdravu pre zvýšenie angažovanosti klienta.
  6. Pomoc:
    • Strategické využívanie prosby o pomoc.
    • Vytváranie spojenectiev a zvýšenie šancí na úspech.
  7. Referencie:
    • Efektívne využitie osobných a obchodných referencií.
    • Zvýšenie dôveryhodnosti a zjednodušenie prístupu k klientom.
  8. Práca s tichom:
    • Naučte sa využívať ticho ako strategický nástroj v komunikácii.
    • Pochopte, ako ticho môže zvýšiť účinnosť vášho odkazu a vytvoriť priestor pre reakciu klienta.
    • Rozvíjajte zručnosti v načasovaní ticha pre zvýraznenie dôležitých bodov a posilnenie dôveryhodnosti.
  9. Učenie sa:
    • Sebahodnotenie a zlepšovanie po každom telefonáte.
    • Identifikácia silných a slabých stránok a ich rozvoj.
  10. Cold Script:
    • Vytvorenie efektívneho a flexibilného scriptu.
    • Adaptácia scriptu na rôzne situácie a typy klientov.

Tento online kurz vám poskytne všetky potrebné nástroje a znalosti pre úspešný cold calling. Staňte sa majstrom v obchodnej komunikácie a zvýšte svoje obchodné výsledky.

Čo všetko dostanete

  • videotutoriály o Cold callingu,
  • moderované diskusné fórum,
  • certifikát o absolvovaní online kurzu Cold calling - akvizícia nových zákazníkov,
  • garancia vrátenia peňazí do 14 dní v prípade nespokojnosti s kurzom.

Zoznam kapitol

Cold calling
01 Stanovenie cieľa telefonátu
Dostupné len po zakúpení prístupu
02 Mindset je cieľom ku konverzií
Dostupné len po zakúpení prístupu
03 Dôležitosť prípravy pred cold callom
Dostupné len po zakúpení prístupu
04 Pozdrav v úvode telefonátu
Dostupné len po zakúpení prístupu
05 Prvý dojem a tón hlasu
Dostupné len po zakúpení prístupu
06 Využitie požiadavky o pomoc
Dostupné len po zakúpení prístupu
07 Využitie Referencií v cold callingu
Dostupné len po zakúpení prístupu
08 Práca s tichom
Dostupné len po zakúpení prístupu
09 Učenie sa a self feedback
Dostupné len po zakúpení prístupu
10 Význam cold scriptu v cold callingu
Dostupné len po zakúpení prístupu
11 Zhrnutie
Dostupné len po zakúpení prístupu

Hodnotenia kurzu

Cold calling - akvizícia nových zákazníkov

👍

Jana D.

Cold calling - akvizícia nových zákazníkov

Výborné. Od tejto osoby by som sa chcel toho naučiť ešte viac!

Peter B.

Pozri aj tieto kurzy