Online kurz Efektívny predaj

Efektívny predaj

Maroš Stanislav
Maroš Stanislav
Level
Kapitol
42
Kategória
Business & Finance
Hodnotenie
5,0 z 5
Dĺžka
3h 55min
Jazyk
SK

Popis online kurzu Efektívny predaj

Vitajte v online kurze Efektívny predaj. Tento komplexný kurz je navrhnutý tak, aby vás sprevádzal dobrodružstvom zdokonalenia vašich obchodných schopností. Pripravte sa na podrobný pohľad do sveta predaja, kde každá časť kurzu je starostlivo vytvorená, aby vám poskytla hodnotné poznatky a praktické nástroje.

Čo sa v kurze naučíte

  1. Komunikácia so zákazníkom: Odkryte umenie efektívnej komunikácie, ktorá vytvára silné puto so zákazníkom. Naučte sa stratégie, ktoré vám pomôžu prekonať prekážky a dosiahnuť pozitívne výsledky.
  2. Typológia zákazníka: Ponorte sa do sveta rôznorodých zákazníckych typov a naučte sa prispôsobiť svoj prístup podľa ich potrieb a očakávaní. Získať pochopenie jedinečných charakteristík každého typu vám pomôže vytvárať osobné a efektívne obchodné vzťahy.
  3. Kroky k úspechu v obchode: Získajte podrobný návod na postupné kroky, ktoré vedú k úspešnému obchodu. Od plánovania a prípravy až po uzatváranie dohody - spoznajte osvedčené postupy, ktoré vám pomôžu dosiahnuť váš obchodný cieľ.
  4. Obchodný rozhovor: Naučte sa umenie efektívneho obchodného rozhovoru, ktorý buduje dôveru a zároveň identifikuje potreby zákazníka. Zdokonaľte svoje otázky a aktívne počúvanie, aby ste dosiahli optimálne výsledky.
  5. Databáza zákazníkov: Objavte, ako efektívne spravovať a využívať svoju databázu zákazníkov. Naučte sa, ako identifikovať príležitosti na upselling a cross-selling, a udržujte si silné vzťahy so svojimi stálymi zákazníkmi.

Prihláste sa ešte dnes a otvorte si brány k svetu skvelého predaja! Získajte nové zručnosti a stratégie, ktoré vám umožnia excelovať vo vašej obchodnej kariére. Tešíme sa na spoločnú cestu k úspechu!

Čo všetko dostanete

  • videotutoriály na tému Efektívny predaj,
  • moderované diskusné fórum, v ktorom na vaše otázky odpovedá autor kurzu Maroš Stanislav,
  • certifikát o absolvovaní online kurzu Efektívny predaj,
  • garancia vrátenia peňazí do 14 dní v prípade nespokojnosti s kurzom.

Kapitoly online kurzu

Úvod do kurzu (3)

1. Čo znamená úspech v obchode a podnikaní
2:37
2. Najdôležitejšie faktory úspechu v podnikaní a obchode
4:43
Ukážka zdarma
2:15

Komunikácia so zákazníkom (12)

4.1 Komunikácia
5:44
4.2.1 Povzbudenie a stimulovanie
13:01
4.2.2 Objasňovanie a vysvetľovanie
3:11
Ukážka zdarma
2:07
4.2.4 Odrážajúce / reflektujúce vety
2:21
4.2.5 Zhrňujúce a sumarizujúce otázky
3:32
4.3 Komunikácia - klient obchodník
5:55
4.4.1 Druhy správania v komunikácii - Pasívne
11:34
4.4.2 Pasívna agresivita
2:50
4.4.3 Agresivita
2:25
4.4.4 Asertivita
3:50
4.5 Základné pravidlá prístupu ku klientovi
4:01

Typológia zákazníka (7)

5. Praktická typológia klienta
4:07
5.2 Praktická typológia 2
8:19
6. Rozdelenie potenciálnych zákazníkov a obchodných partnerov
10:23
7. Centrá podpory
9:13
8.1 Priateľstvo - cesta k obchodu
11:11
8.2 Návyky
8:02
9. Odporúčania na štart kariéry
4:52

Kroky k úspechu v obchode (10)

10.1 Kontaktovanie a dohodnutie stretnutí cez telefón
7:52
10.2 Kontaktovanie a dohodnutie stretnutia - Studený telefonát
3:51
10.3 Kontaktovanie a dohodnutie stretnutia - Horúci telefonát
4:31
10.4 8 krokov k úspechu v obchode a podnikaní
7:53
10.5 Koho osloviť a ako začať
3:07
10.6 Kontaktovanie a dohodnutie stretnutia
6:31
10.7 Kontaktovanie - používanie alternatívy v telefóne
4:20
10.8 Námietky v telefóne
6:24
11 Dohodnutie stretnutia cez sociálne siete a e-mailom
3:54
12 Kontaktovanie a dohodnutie si stretnutia - niekoľko tipov
2:14

Obchodný rozhovor (8)

13. Otvorenie obchodného rozhovoru - voľba miesta
3:05
14 Otvorenie obchodného rozhovoru
7:05
15 Vedenie obchodného rozhovoru
9:52
14.2 Otvorenie obchodného rozhovoru - odporúčania
5:06
15.2 Otvorené a uzavreté otázky
4:23
15.3 Pravé a nepravé námietky
10:30
15.4 Uzatvorenie obchodu
4:54
16 Záverečné odporúčania
5:23

Databáza zákazníkov (2)

17 Práca s odporučeniami
4:08
18. Vedenie databázy
4:32

Lektor online kurzu

Lektor Maroš Stanislav

Maroš Stanislav

Obchod, mentoring a koučing
Som medzinárodne certifikované biznis kouč, executive kouč a mentor. Rozvíjam ľudí pri štarte svojho podnikania, vediem ľudí pri začiatkoch v obchode a pomáham etablovaným firmám pri komunikácii a rozvoji svojej činnosti.
5,0 Hodnotenie
1 Kurz

Hodnotenia študentov

Hodnotenia od študentov zapísaných v kurze na Skillmea.

5,0 z 5 · 2 hodnotenia

Blažej R.

5

S kurzom som veľmi spokojný. Zatiaľ som si ho pozrel ako laik, pretože nič nepredávam. Mal som veľmi zlé skúsenosti s predajom z pozície kupujúceho, čo mi znechutilo predajcov ako celok. Najhoršie skúsenosti, ktoré by som vypichol, sú napríklad pozývanie na obed alebo kávu od ľudí, ktorých som dlho nevidel, a následné ponúkanie služieb, o ktoré nemám záujem. Alebo telefonáty typu „Mám pre teba vynikajúcu príležitosť, poď na obed,“ pričom mi vopred nevysvetlia, o čo vlastne ide. Najhorší sú predajcovia typu „šmejdi“, ktorí starším ľuďom ponúkajú tovar a služby, ktoré nepotrebujú, sú predražené a využívajú pri tom nátlakové techniky. Som rád, že predaj je možné robiť aj korektne – s ľudským prístupom a úprimnou snahou pomôcť klientovi. Ďakujem.

Peter B.

5

Študent ohodnotil kurz bez slovného komentára.

Odporúčané online kurzy