Popis online kurzu

Práca s klientom a s ľuďmi všeobecne je asi to najzložitejšie - hneď po vetnom rozbore výrokov istých činiteľov nášho parlamentu. Pokiaľ chce byť kreatívec v dnešnej dobe úspešný, minimálne 70% jeho energie a času musí byť venovaných clientworku. V tomto kurze si rozoberieme všetko od získavania klientov, až po rôzne konfrontačné situácie, ktoré môžu vo vzťahu klient - dodávateľ vzniknúť, takisto si prejdeme cenotvorbu, mierne načrtneme aj project management.

Client management kurz je pre teba v prípade ak:

ešte len začínaš s podnikaním, chceš presedlať z full-time na freelance

si chceš zostaviť nepriestrelný životopis alebo portfólio (ak ti ho vôbec treba)

už máš niečo rozbehnuté, ale ide ťa roztrhať z toho, že máš málo klientov, ktorí platia za borovičku na akciu, ale očakávajú Moët & Chandon

máš problémy s naceňovaním svojich kreatívnych služieb

nemáš potuchy, čo vlastne ten klient chce - a či vôbec vie čo chce

si chceš za svoju prácu zapýtať viac peňazí

musíš denne handlovať klientove námietky, feedbacky, pripomienky a na-nervy-lezúci mikromenežment

vykonávaš akúkoľvek kreatívnu profesiu, ktorá zahŕňa kontakt s klientom, account alebo project management (grafik, web-ár, 3D modelár, foto-video-graf, copywriter, acoounťák, social-media-ista, PPC, a vlastne ktokoľvek, čo niečo pekné vytvorí a potom posiela klientovi 😊

Čo sa naučím?

kde a ako získať nových klientov

definovať čo a komu ponúkam v rámci svojich služieb - a prečo nie je vždy dobré robiť z každého trošku

zostaviť životopis a portfólio podľa aktuálnej potreby

ako analyzovať a validovať klienta úplne na začiatku komunikácie

kedy a ako klientovi povedať NIE

akým spôsobom handlovať speculation work (testovacie zadania atď..)

ako na dlhodobú spoluprácu

pripraviť sa na prvé stretnutie s klientom

oznamovať klientovi cenu

čo je to scope of work dokument

rozdiel medzi cenou a hodnotou

kedy prebieha nákup a čo je fér cena

viaceré princípy cenotvorby pre kreatívne služby

ako riešiť námietky voči cene či expertíze

ako si nechať po správnosti vyplatiť projekt

ako si zapýtať viac

ako nechať project management tooly pracovať za nás, nie proti nám

riešiť problémy s časom a otázky outcourcingu

ako klientovi oznámiť, že niečo je nad rámec dohodnutého rozsahu služieb

kopec vecí pomedzi to

Čo všetko dostaneš

29 kapitol online kurzu,

viac ako 2 hodiny videomateriálu,

certifikát o absolvovaní kurzu,

diskusné fórum, v ktorom na tvoje otázky odpovedá lektor kurzu,

garancia vrátenia peňazí do 14 dní v prípade, že s kurzom nebudeš spokojný.

Upozornenie:
Je dobré čítať aj tie texty pod videami, niekedy tam možno nájdete niečo, čo je vo videu pokryté len okrajovo, prípadne to na video nadväzuje.

Zoznam kapitol

Kde a ako získať klientov

4min

Dostupné v ukážke kurzu

Čo viem? 3min