Vzdelávanie
30.03.2024
Tím Skillmea
Ako si vytvoriť webstránku, podnikať online a byť úspešným?
Jedným z efektívnych spôsobov vytvorenia a budovania značky je webová stránka s vlastnými produktmi a službami. Prezradíme vám, ako vytvoriť webstránku a budovať svoje online podnikanie.
Vytvorenie webu a budovanie online podnikania sa nezaobíde, napríklad bez jasne definovaných obchodných cieľov, voľby názvu domény a poskytovateľa hostingu, návrhu webovej stránky a jej optimalizácie.
Ak nemáte úplne jasno v tom, ako postupovať, prečítajte si stručný sumár najdôležitejších informácií, ako vytvoriť webstránku.
Prečo potrebujem webstránku? Žijeme v digitálnej dobe, a preto je nevyhnutné mať pre svoje podnikanie vytvorenú webovú stránku. Keďže stále viac spotrebiteľov nakupuje online, neexistencia firemného webu alebo eshopu znamená prichádzať o veľkú časť potenciálnych zákazníkov. Aké sú jej ďalšie výhody?
Je vašou vizitkou a kľúčom k dôveryhodnostiWebová stránka firmy slúži ako virtuálna výkladná skriňa pre každého, kto disponuje internetovým pripojením. Je to vaša vizitka a spôsob, ako sa prezentovať a predstaviť potenciálnym zákazníkom svoje produkty a služby, vizuálne príťažlivým a prehľadným spôsobom.
Webstránka je užitočná platforma na vytvorenie stálej online prítomnosti vašej značky a budovanie dôveryhodnosti u cieľovej skupiny. Pravidelným pridávaním relevantných informácií sa môžete dostať do povedomia potenciálnych zákazníkov vo svojom odvetví a získať si ich dôveru ako profesionál a odborník, ktorý vie, čo robí.
Uľahčuje komunikáciu a zlepšuje kvalitu služiebS vlastnou webovou stránkou sa spája aj jednoduchý spôsob komunikácie a interakcie so zákazníkmi. Komunikáciu uľahčujú kontaktné formuláre či chaty. Tie sú zároveň užitočnými nástrojmi na zvyšovanie kvality poskytovaných služieb. To ide, samozrejme, ruka v ruke so spokojnosťou a lojalitou zákazníkov.
Webová stránka tiež otvára jedinečnú príležitosť dostať sa na trh nielen v rámci Slovenska, ale aj v zahraničí. Tým pádom sa zvyšujú príjmy a znižujú náklady spojené s prevádzkou kamenných obchodov.
V neposlednom rade je webová stránka studňou dôležitých informácií, ktoré pomáhajú spoločnosti rásť a zlepšovať kvalitu poskytovaných služieb. Sledovanie a analýza správania zákazníkov umožňuje robiť strategické obchodné rozhodnutia a zlepšovať marketingové úsilie.
[Webová stránka poskytuje zákazníkom kľúčové informácie.]
Naštartujte svoje online podnikanieOnline podnikanie a tvorba eshopu je jedným zo spôsobov, ako robiť to, čo vás vnútorne napĺňa, urobiť svet krajším a lepším miestom, zarobiť finančné prostriedky a získať finančnú nezávislosť.
Avšak začať s online podnikaním neznamená iba zistiť, ako vytvoriť webovú stránku a založiť si účet na sociálnych sieťach. Za úspechom je veľa každodennej tvrdej práce.
Existuje viacero dôležitých faktorov, ktoré vám pomôžu naštartovať a udržať si prosperitu v online podnikaní. Na čo by ste nemali zabudnúť?
• Investujte čas, energiu i finančné prostriedky do budovania biznis plánu. Podnikateľský plán musí byť presný, jasný a dôkladne premyslený. Nezaobíde sa bez popisu cieľového trhu, konkurencie, ponúkaných produktov a služieb, marketingových stratégií a finančného plánovania. Dobrý biznis plán poskytuje prehľad o začiatku a vývoji podnikania i šanciach na úspech.
• Kľúčom k úspešnému online biznisu je kvalitný a jedinečný produkt alebo služba, určený pre vašu cieľovú skupinu. To si vyžaduje detailné poznanie potrieb a preferencií vašej cieľovej skupiny.
• Online podnikanie bez marketingovej stratégie je ako ryba bez vody. Okrem profesionálnej webovej stránky a sociálnych sietí, ktoré vás reprezentujú v online svete, je dôležitý aj email marketing, SEO, affiliate marketing a pod.
• Od začiatku udržiavajte dobré vzťahy so zákazníkmi, komunikujte s nimi a pýtajte si spätnú väzbu. Reagujte na ich potreby a priania.
Viem si vytvoriť eshop sám? Vytvorenie webu vo vlastnej réžii, ktorý predáva produkty alebo služby, je stále obľúbenou možnosťou nielen u začínajúcich podnikateľov. Je kombináciou výzvy i príležitosti, ako sa naučiť niečo nové z oblasti biznisu i technológií. Vyžaduje si však určité schopnosti i zručnosti, pretože kľúčom k úspešnému eshopu je kvalitný dizajn, používateľsky prívetivé rozhranie i výber vhodnej platformy pre eshop.
Technicky zdatnejší dokážu vytvoriť eshop od nuly pomocou programovacích jazykov, ako sú HTML, CSS či JavaScript. Pre tých, ktorým nie sú moderné technológie až také blízke, slúžia eshopové platformy, ako napríklad Shopify, WooCommerce, Wix, Wordpress či Squarespace.
Okrem technických záležitostí sa nezaobídete bez správneho nastavenia objednávkového procesu, platobných metód a dopravy. Samozrejme, neodmysliteľnou súčasťou tvorby vlastného eshopu je marketing a propagácia, teda využívanie marketingových nástrojov v podobe sociálnych médií, SEO, PPC reklamy, email marketingu a tak ďalej.
Vytvorenie eshopu si vyžaduje veľa času, energie i znalostí a my vám v tom pomôžeme. Dávame vám do pozornosti online kurz Tvorba zarábajúceho webu krok za krokom. Naučíte sa, ako vybrať tému pre svoj web, zvoliť si názov, doménu i hosting. Čaká vás tvorba webu cez WordPress, vytváranie obsahu a prepojenie so SEO. Nechýbajú ani informácie o monetizácii obsahu a získaní návštevníkov.
Právne náležitosti eshopu Pri hľadaní informácií o tom, ako urobiť webstránku, nezabudnite ani na právne náležitosti eshopu. Nezaobídete sa bez študovania legislatívy, vypracovania obchodných podmienok, ochrany osobných údajov, podmienok vrátenia tovaru a reklamačného poriadku.
Legislatíva je kľúčováHlavnou studňou informácií by mala byť pre vás legislatíva. Za všetky zákony spomenieme Zákon č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode, ďalej Obchodný zákonník, Občiansky zákonník, Zákon o ochrane osobných údajov či Zákon o ochrane spotrebiteľa.
Bez obchodných podmienok to nepôjde Internetový obchod má voči spotrebiteľom povinnosť informovať o obchodných podmienkach, nakoľko ide o predaj na diaľku. Dôležitá je úplnosť identifikačných údajov, ako je, napríklad obchodné meno, sídlo, IČO, kontakt či adresa a kontakt dohliadajúceho orgánu.
Podstatné sú však aj ďalšie informácie, ako napríklad cena dodania, opis tovaru a jeho cena, platobné podmienky, poučenie o právach spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy a ďalšie. Ideálne je nechať si zhotoviť obchodné podmienky na mieru a konzultovať ich s právnikom.
Ochrana osobných údajov je citlivá téma V rámci právnych náležitostí je potrebné venovať sa aj ochrane osobných údajov. Z platnej legislatívy vám plynie povinnosť všetkým svojím zákazníkom garantovať, že poskytnuté osobné údaje sú dôvernými informáciami a slúžia iba k realizácii plnenia kúpno-predajnej zmluvy. Samozrejme, nemôžete ich poskytnúť tretej strane.
Jednoznačné pravidlá pre vrátenie tovaru sú nutnosť Vytvorenie webu, ktorý predáva produkty, zahŕňa aj vypracovanie podmienok pre vrátenie tovaru. Podľa zákona má každý spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy, pričom do 14 dní od prevzatia plnenia nemusí udať dôvod. Môže tak urobiť bez toho, aby bol sankcionovaný.
Reklamačný poriadok musí spĺňať zákonom stanovené oblasti Online podnikanie si vyžaduje aj vypracovanie reklamačného poriadku, pretože reklamácie sú bežnou súčasťou kúpno-predajných vzťahov. V reklamačnom poriadku musí byť jasne uvedené, akými spôsobmi má spotrebiteľ reklamáciu oznámiť a kde má poslať reklamovaný tovar. Zákazník tiež musí vedieť, ako ho budete o riešení reklamácie informovať.
Top 3 platformy na tvorbu eshopu Pri hľadaní odpovede na otázku, ako vytvoriť webstránku, sa nevyhnete výberu platformy pre tvorbu eshopu. K dispozícii máte viacero možností. Medzi topky v tomto smere patria Wordpress, Wix a Squarespace. Čo vám ponúkajú?
WordPress Ak hľadáte to najlepšie medzi platformami na tvorbu eshopu, vyskúšajte WooCommerce. Verte, či nie, využíva ho takmer 30 percent online shopov v rámci celého sveta. Ide o plugin Wordpress, vďaka ktorému si na stránku pridáte internetový obchod.
Disponuje množstvom výhod. Jednou z nich je to, že si ho voľne stiahnete z repozitára platformy Wordpress. Ste úplný začiatočník? Dobrou správou je, že inštaláciu WooCommerce a aj funkčné nastavenia zvládnete sami. Funkcie umožňujú nastaviť rýchle, jednoduché a praktické vyhľadávanie, ale aj zoradenie tovaru podľa viacerých kritérií a mnoho ďalšieho.
Plusom je zobrazenie hodnotení jednotlivých produktov na ich stránkach. Tento plugin Wordpress podporuje desiatky platobných brán, umožňuje nastavenie mien, rezerváciu tovaru, prepojenie so sociálnymi sieťami a tak ďalej.
[Wordpress]
Wix Alternatívou WooCommerce môže byť Wix. Je to ďalší známy a používaný nástroj na vytvorenie webovej stránky. Používajú ho začiatočníci i pokročilí najmä z dôvodu, že disponuje komplexným systémom na tvorbu rôznych typov webových stránok, vrátane jednoduchej integrácie internetového obchodu.
E-shop vo Wixe si ľahko prispôsobíte dizajnu svojej značky. Produkty môžete predávať cez viacero kanálov a prijímať zabezpečené platby vo viac ako 140 rozličných menách. Na výber máte z viac ako 500 šablón.
Wix vám tiež dáva príležitosť prispôsobiť si online výklad podľa svojich preferencií. Vytvorte si kolekcie produktov, pridajte k nim súvisiace galérie, zoznam prianí či tlačidlo pre rýchle pridávanie do nákupného košíka.
Tvorba webstránok vo Wixe je aj názov jedného z našich online kurzov, v ktorom vás skúsený lektor naučí, ako vytvoriť webstránku vo Wixe.
[Wix]
Squarespace Platforma na tvorbu eshopu Squarespace sa prezentuje ako webstránka internetových obchodov, ktoré vynikajú. Ponúkajú ľahko prispôsobiteľné šablóny z dielne top dizajnérov s cieľom vytvoriť nezabudnuteľné internetové obchody.
Squarespace ponúka okrem originálneho dizajnu aj rozšírené možnosti prehliadania, jednoduché pridávanie do košíka, efektívnu platbu a možnosť zanechať recenziu. Plusom je aj prehľadná evidencia objednávok, možnosti dopravy, dodania, daní, platieb a ďalších dôležitých údajov na jednom mieste.
Oceníte aj zabudované SEO nástroje, emailové kampane a sociálne médiá, ktoré vám pomôžu zvyšovať návštevnosť webu.
[Squarespace]
Výhody a nevýhody vlastnej tvorby eshopu Tvorba eshopu vo vlastnej réžii má svoje výhody i nevýhody. Závisí to, napríklad od zvolenej platformy, nastavenia jednotlivých funkcií a ďalších aspektov. Výhody možno zhrnúť nasledovne:
• Väčšia kontrola nad voľbou dizajnu, funkčnosti i obsahu, ako v prípade tvorby eshopu dizajnérom a programátorom.
• Nastavenie cien, zliav i promo akcií podľa stanovených stratégií a vlastných preferencií.
• Nižšia investícia, pretože eshop na existujúcich platformách je možné vytvoriť s minimálnymi nákladmi.
• Príležitosť na rozvoj technických schopností a vedomostí o obchode v online svete.
Spomenúť však treba aj nevýhody. Tie spočívajú predovšetkým v časovej náročnosti a aj vystúpení z komfortnej zóny, pokiaľ nemáte potrebné znalosti a zručnosti. Musíte sa totiž naučiť pracovať s konkrétnou platformou, nastaviť platobné brány, vypracovať reklamačný poriadok, či zabezpečiť ochranu osobných údajov.
Úspešnosť eshopu sa, samozrejme, odvíja aj od budovania značky a marketingového úsilia. Napríklad SEO je pre úspech a konkurencieschopnosť nevyhnutnosťou. To si, samozrejme, vyžaduje veľa znalostí i sledovanie aktuálnych trendov.
Aká má byť dobrá webstránka? Kvalitná webová stránka musí disponovať určitými vlastnosťami, aby bola prehľadná a jednoduchá na používanie aj pre menej technicky zdatných užívateľov. Kľúčom k úspechu je teda prehľadnosť, jednoduchosť a intuitívne ovládanie.
Okrem toho by ste nemali podceňovať ani vizuálnu atraktívnosť. Dôležité je napríklad používanie responzívneho dizajnu, čo je zárukou, že sa obsah zobrazuje prehľadne na mobile, tablete i notebooku.
Úspech v online podnikaní je neodmysliteľne spätý aj s kvalitným obsahom. Ak predávate tovary či služby, mali by ste pôsobiť v danej oblasti ako profesionál. To znamená, existujúcim i potenciálnym zákazníkom poskytovať relevantné a užitočné informácie, o ktoré majú záujem.
Medzi ďalšie dôležité vlastnosti webstránky patria aj možnosť zdieľania cez sociálne médiá, bezpečnosť a optimalizácia pre vyhľadávače.
V nasledujúcich riadkoch sa bližšie pozrieme na rýchlosť, responzívnosť a jednoduchosť eshopu i recenzie od zákazníkov.
Rýchlosť eshopuNemusíte byť odborník vo fachu, aby ste vedeli, že z webových stránok, ktoré sa pomaly načítavajú, potenciálni zákazníci jednoducho odchádzajú. To znamená, že je jedným z dôležitých faktorov dobre fungujúcej webstránky.
Chcete presné čísla? Ak sa stránka načíta do jednej sekundy, zvyčajne návšteva stránky pokračuje. Ak to trvá desať sekúnd, začína sa u užívateľa prejavovať frustrácia a s prezeraním webstránky končí.
Okrem toho by ste si mali uvedomiť, že rýchlosť načítania stránky ovplyvňuje aj jej umiestnenie pri vyhľadávaní v prehliadači. Ak neviete, ako na tom vaša stránka je, využite niektorý z nástrojov na zistenie rýchlosti načítania webovej stránky.
Responzívnosť eshopu Tvorba eshopu sa nezaobíde ani bez riešenia otázky týkajúcej sa jeho responzívnosti. Dobrý internetový obchod je optimalizovaný nielen pre zobrazenie na počítači, ale aj na tabletoch a mobiloch.
Responzívnosť eshopu teda znamená, že jeho dizajn sa automaticky prispôsobuje konkrétnemu zariadeniu, resp. jeho veľkosti a rozlíšeniu. To, samozrejme, pozitívne ovplyvňuje užívateľský zážitok.
Jednoduchosť eshopu Ak sa zákazník na webe dokáže rýchlo a ľahko orientovať, je to podstatný prvok kvalitného webu. Intuitívne ovládanie a pohodlné nakupovanie sú dôležité kľúče k úspechu i prosperite. Dbajte preto na prehľadnosť, jednoduché vyhľadávanie, logické zaradenie do kategórií a pokročilé možnosti filtrovania.
Recenzie od zákazníkov Chcete zvýšiť predaj vo vašom eshope? Motivujte zákazníkov k tomu, aby vám písali recenzie produktov i eshopu. Nechajte ich vyjadriť sa ku kvalite a cene produktov, rýchlosti dodania, úrovne komunikácie i prehľadnosti eshopu.
Vďaka recenziám dokážu potenciálni zákazníci vyhodnotiť kvalitu produktov i poskytovaných služieb a vy môžete odstrániť prípadné nedostatky.