Ako zmazať účet Skillmea

Táto stránka popisuje, ako zrušiť účet v aplikácii Skillmea (Android a iOS) a čo sa pri tom stane s tvojimi údajmi. Účet je spoločný pre aplikáciu aj web Skillmea, zrušením ho odstrániš všade. Prevádzkovateľom je Skillmea digital s.r.o.

Zmazanie v aplikácii

1. Otvor aplikáciu Skillmea a prihlás sa.
2. V dolnej lište otvor Menu a v časti Účet ťukni na Odstrániť účet.
3. Potvrď, že chceš účet odstrániť.
4. Na e-mail tvojho účtu ti pošleme 4-miestny kód. Zadaj ho v aplikácii a účet sa odstráni.

Zmazanie na webe

1. Prihlás sa na webe Skillmea a otvor Môj profil.
2. Klikni na Odstrániť účet.
3. Zadaj 4-miestny kód, ktorý ti pošleme na e-mail, a účet sa odstráni.

Zmazanie e-mailom

Ak sa nevieš prihlásiť, napíš nám z e-mailu, pod ktorým máš účet, na info@skillmea.sk s predmetom „Zmazanie účtu“. Účet zrušíme najneskôr do 30 dní a potvrdíme ti to e-mailom.

Čo sa zmaže

Hneď po potvrdení zrušenia účtu vymažeme:

• údaje o účte: meno, e-mail, heslo, profilový obrázok,
• telefón, fakturačné údaje a odkazy na sociálne siete,
• prepojenie s prihlásením cez Google, Facebook alebo Apple,
• konverzácie s AI asistentom,
• prístup ku kurzom a predplatnému v Skillmea – odhlásime ťa zo všetkých zariadení.

Analytické záznamy sa automaticky mažú najneskôr po 14 mesiacoch a záznamy o pádoch aplikácie po 90 dňoch.

Čo si ponecháme

• Prihlásené kurzy, progres a históriu pozerania v anonymizovanej podobe, ktorú už nie je možné spojiť s tebou. Potrebujeme ich na vyúčtovanie odmien lektorov.
• Účtovné doklady o nákupoch po dobu, ktorú vyžadujú účtovné a daňové predpisy (spravidla 10 rokov).

Predplatné

Zmazaním účtu sa nezruší predplatné zakúpené cez Google Play alebo App Store. Pred zmazaním účtu ho zruš v nastaveniach predplatného v Google Play alebo v nastaveniach Apple ID, inak sa bude ďalej obnovovať. Opakované predplatné zakúpené na webe zrušíme automaticky spolu s účtom.

Otázky

Napíš nám na info@skillmea.sk. Viac o spracúvaní údajov nájdeš v zásadách ochrany osobných údajov mobilnej aplikácie.