AKCIA! CELOŽIVOTNÉ predplatné so zľavou 50%, nezmeškaj to!
Zisti viac
Späť na blog
Vzdelávanie

Ako si vytvoriť webstránku, podnikať online a byť úspešným?

Tím Skillmea
30.03.2024
18 minút čítania
Ako si vytvoriť webstránku, podnikať online a byť úspešným?
Jedným z efektívnych spôsobov vytvorenia a budovania značky je webová stránka s vlastnými produktmi a službami. Prezradíme vám, ako vytvoriť webstránku a budovať svoje online podnikanie. 

Vytvorenie webu a budovanie online podnikania sa nezaobíde, napríklad bez jasne definovaných obchodných cieľov, voľby názvu domény a poskytovateľa hostingu, návrhu webovej stránky a jej optimalizácie.

Ak nemáte úplne jasno v tom, ako postupovať, prečítajte si stručný sumár najdôležitejších informácií, ako vytvoriť webstránku. 

Prečo potrebujem webstránku? 

Žijeme v digitálnej dobe, a preto je nevyhnutné mať pre svoje podnikanie vytvorenú webovú stránku. Keďže stále viac spotrebiteľov nakupuje online, neexistencia firemného webu alebo eshopu znamená prichádzať o veľkú časť potenciálnych zákazníkov. Aké sú jej ďalšie výhody? 

Je vašou vizitkou a kľúčom k dôveryhodnosti

Webová stránka firmy slúži ako virtuálna výkladná skriňa pre každého, kto disponuje internetovým pripojením. Je to vaša vizitka a spôsob, ako sa prezentovať a predstaviť potenciálnym zákazníkom svoje produkty a služby, vizuálne príťažlivým a prehľadným spôsobom. 

Webstránka je užitočná platforma na vytvorenie stálej online prítomnosti vašej značky a budovanie dôveryhodnosti u cieľovej skupiny. Pravidelným pridávaním relevantných informácií sa môžete dostať do povedomia potenciálnych zákazníkov vo svojom odvetví a získať si ich dôveru ako profesionál a odborník, ktorý vie, čo robí. 

Uľahčuje komunikáciu a zlepšuje kvalitu služieb

S vlastnou webovou stránkou sa spája aj jednoduchý spôsob komunikácie a interakcie so zákazníkmi. Komunikáciu uľahčujú kontaktné formuláre či chaty. Tie sú zároveň užitočnými nástrojmi na zvyšovanie kvality poskytovaných služieb. To ide, samozrejme, ruka v ruke so spokojnosťou a lojalitou zákazníkov. 

Webová stránka tiež otvára jedinečnú príležitosť dostať sa na trh nielen v rámci Slovenska, ale aj v zahraničí. Tým pádom sa zvyšujú príjmy a znižujú náklady spojené s prevádzkou kamenných obchodov. 

V neposlednom rade je webová stránka studňou dôležitých informácií, ktoré pomáhajú spoločnosti rásť a zlepšovať kvalitu poskytovaných služieb. Sledovanie a analýza správania zákazníkov umožňuje robiť strategické obchodné rozhodnutia a zlepšovať marketingové úsilie.
Webová stránka poskytuje zákazníkom kľúčové informácie.

Naštartujte svoje online podnikanie

Online podnikanie a tvorba eshopu je jedným zo spôsobov, ako robiť to, čo vás vnútorne napĺňa, urobiť svet krajším a lepším miestom, zarobiť finančné prostriedky a získať finančnú nezávislosť.

Avšak začať s online podnikaním neznamená iba zistiť, ako vytvoriť webovú stránku a založiť si účet na sociálnych sieťach. Za úspechom je veľa každodennej tvrdej práce. 

Existuje viacero dôležitých faktorov, ktoré vám pomôžu naštartovať a udržať si prosperitu v online podnikaní. Na čo by ste nemali zabudnúť? 
  • Investujte čas, energiu i finančné prostriedky do budovania biznis plánu. Podnikateľský plán musí byť presný, jasný a dôkladne premyslený. Nezaobíde sa bez popisu cieľového trhu, konkurencie, ponúkaných produktov a služieb, marketingových stratégií a finančného plánovania. Dobrý biznis plán poskytuje prehľad o začiatku a vývoji podnikania i šanciach na úspech. 
  • Kľúčom k úspešnému online biznisu je kvalitný a jedinečný produkt alebo služba, určený pre vašu cieľovú skupinu. To si vyžaduje detailné poznanie potrieb a preferencií vašej cieľovej skupiny. 
  • Online podnikanie bez marketingovej stratégie je ako ryba bez vody. Okrem profesionálnej webovej stránky a sociálnych sietí, ktoré vás reprezentujú v online svete, je dôležitý aj email marketing, SEO, affiliate marketing a pod. 
  • Od začiatku udržiavajte dobré vzťahy so zákazníkmi, komunikujte s nimi a pýtajte si spätnú väzbu. Reagujte na ich potreby a priania.

Viem si vytvoriť eshop sám? 

Vytvorenie webu vo vlastnej réžii, ktorý predáva produkty alebo služby, je stále obľúbenou možnosťou nielen u začínajúcich podnikateľov. Je kombináciou výzvy i príležitosti, ako sa naučiť niečo nové z oblasti biznisu i technológií. Vyžaduje si však určité schopnosti i zručnosti, pretože kľúčom k úspešnému eshopu je kvalitný dizajn, používateľsky prívetivé rozhranie i výber vhodnej platformy pre eshop. 

Technicky zdatnejší dokážu vytvoriť eshop od nuly pomocou programovacích jazykov, ako sú HTML, CSS či JavaScript. Pre tých, ktorým nie sú moderné technológie až také blízke, slúžia eshopové platformy, ako napríklad Shopify, WooCommerce, Wix, Wordpress či Squarespace. 

Okrem technických záležitostí sa nezaobídete bez správneho nastavenia objednávkového procesu, platobných metód a dopravy. Samozrejme, neodmysliteľnou súčasťou tvorby vlastného eshopu je marketing a propagácia, teda využívanie marketingových nástrojov v podobe sociálnych médií, SEO, PPC reklamy, email marketingu a tak ďalej. 

Vytvorenie eshopu si vyžaduje veľa času, energie i znalostí a my vám v tom pomôžeme. Dávame vám do pozornosti online kurz Tvorba zarábajúceho webu krok za krokom. Naučíte sa, ako vybrať tému pre svoj web, zvoliť si názov, doménu i hosting. Čaká vás tvorba webu cez WordPress, vytváranie obsahu a prepojenie so SEO. Nechýbajú ani informácie o monetizácii obsahu a získaní návštevníkov. 

Právne náležitosti eshopu 

Pri hľadaní informácií o tom, ako urobiť webstránku, nezabudnite ani na právne náležitosti eshopu. Nezaobídete sa bez študovania legislatívy, vypracovania obchodných podmienok, ochrany osobných údajov, podmienok vrátenia tovaru a reklamačného poriadku. 

Legislatíva je kľúčová

Hlavnou studňou informácií by mala byť pre vás legislatíva. Za všetky zákony spomenieme Zákon č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode, ďalej Obchodný zákonník, Občiansky zákonník, Zákon o ochrane osobných údajov či Zákon o ochrane spotrebiteľa. 

Bez obchodných podmienok to nepôjde 

Internetový obchod má voči spotrebiteľom povinnosť informovať o obchodných podmienkach, nakoľko ide o predaj na diaľku. Dôležitá je úplnosť identifikačných údajov, ako je, napríklad obchodné meno, sídlo, IČO, kontakt či adresa a kontakt dohliadajúceho orgánu. 

Podstatné sú však aj ďalšie informácie, ako napríklad cena dodania, opis tovaru a jeho cena, platobné podmienky, poučenie o právach spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy a ďalšie. Ideálne je nechať si zhotoviť obchodné podmienky na mieru a konzultovať ich s právnikom. 

Ochrana osobných údajov je citlivá téma 

V rámci právnych náležitostí je potrebné venovať sa aj ochrane osobných údajov. Z platnej legislatívy vám plynie povinnosť všetkým svojím zákazníkom garantovať, že poskytnuté osobné údaje sú dôvernými informáciami a slúžia iba k realizácii plnenia kúpno-predajnej zmluvy. Samozrejme, nemôžete ich poskytnúť tretej strane. 

Jednoznačné pravidlá pre vrátenie tovaru sú nutnosť 

Vytvorenie webu, ktorý predáva produkty, zahŕňa aj vypracovanie podmienok pre vrátenie tovaru. Podľa zákona má každý spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy, pričom do 14 dní od prevzatia plnenia nemusí udať dôvod. Môže tak urobiť bez toho, aby bol sankcionovaný. 

Reklamačný poriadok musí spĺňať zákonom stanovené oblasti 

Online podnikanie si vyžaduje aj vypracovanie reklamačného poriadku, pretože reklamácie sú bežnou súčasťou kúpno-predajných vzťahov. V reklamačnom poriadku musí byť jasne uvedené, akými spôsobmi má spotrebiteľ reklamáciu oznámiť a kde má poslať reklamovaný tovar. Zákazník tiež musí vedieť, ako ho budete o riešení reklamácie informovať.

Top 3 platformy na tvorbu eshopu 

Pri hľadaní odpovede na otázku, ako vytvoriť webstránku, sa nevyhnete výberu platformy pre tvorbu eshopu. K dispozícii máte viacero možností. Medzi topky v tomto smere patria Wordpress, Wix a Squarespace. Čo vám ponúkajú? 

WordPress 

Ak hľadáte to najlepšie medzi platformami na tvorbu eshopu, vyskúšajte WooCommerce. Verte, či nie, využíva ho takmer 30 percent online shopov v rámci celého sveta. Ide o plugin Wordpress, vďaka ktorému si na stránku pridáte internetový obchod. 

Disponuje množstvom výhod. Jednou z nich je to, že si ho voľne stiahnete z repozitára platformy Wordpress. Ste úplný začiatočník? Dobrou správou je, že inštaláciu WooCommerce a aj funkčné nastavenia zvládnete sami. Funkcie umožňujú nastaviť rýchle, jednoduché a praktické vyhľadávanie, ale aj zoradenie tovaru podľa viacerých kritérií a mnoho ďalšieho.  

Plusom je zobrazenie hodnotení jednotlivých produktov na ich stránkach. Tento plugin Wordpress podporuje desiatky platobných brán, umožňuje nastavenie mien, rezerváciu tovaru, prepojenie so sociálnymi sieťami a tak ďalej. 
Wordpress

Wix 

Alternatívou WooCommerce môže byť Wix. Je to ďalší známy a používaný nástroj na vytvorenie webovej stránky. Používajú ho začiatočníci i pokročilí najmä z dôvodu, že disponuje komplexným systémom na tvorbu rôznych typov webových stránok, vrátane jednoduchej integrácie internetového obchodu. 

E-shop vo Wixe si ľahko prispôsobíte dizajnu svojej značky. Produkty môžete predávať cez viacero kanálov a prijímať zabezpečené platby vo viac ako 140 rozličných menách. Na výber máte z viac ako 500 šablón. 

Wix vám tiež dáva príležitosť prispôsobiť si online výklad podľa svojich preferencií. Vytvorte si kolekcie produktov, pridajte  k nim súvisiace galérie, zoznam prianí či tlačidlo pre rýchle pridávanie do nákupného košíka. 

Tvorba webstránok vo Wixe je aj názov jedného z našich online kurzov, v ktorom vás skúsený lektor naučí, ako vytvoriť webstránku vo Wixe. 
Wix

Squarespace 

Platforma na tvorbu eshopu Squarespace sa prezentuje ako webstránka internetových obchodov, ktoré vynikajú. Ponúkajú ľahko prispôsobiteľné šablóny z dielne top dizajnérov s cieľom vytvoriť nezabudnuteľné internetové obchody. 

Squarespace ponúka okrem originálneho dizajnu aj rozšírené možnosti prehliadania, jednoduché pridávanie do košíka, efektívnu platbu a možnosť zanechať recenziu. Plusom je aj prehľadná evidencia objednávok, možnosti dopravy, dodania, daní, platieb a ďalších dôležitých údajov na jednom mieste. 

Oceníte aj zabudované SEO nástroje, emailové kampane a sociálne médiá, ktoré vám pomôžu zvyšovať návštevnosť webu. 
Squarespace

Výhody a nevýhody vlastnej tvorby eshopu 

Tvorba eshopu vo vlastnej réžii má svoje výhody i nevýhody. Závisí to, napríklad od zvolenej platformy, nastavenia jednotlivých funkcií a ďalších aspektov. Výhody možno zhrnúť nasledovne: 
  • Väčšia kontrola nad voľbou dizajnu, funkčnosti i obsahu, ako v prípade tvorby eshopu dizajnérom a programátorom. 
  • Nastavenie cien, zliav i promo akcií podľa stanovených stratégií a vlastných preferencií. 
  • Nižšia investícia, pretože eshop na existujúcich platformách je možné vytvoriť s minimálnymi nákladmi. 
  • Príležitosť na rozvoj technických schopností a vedomostí o obchode v online svete. 

Spomenúť však treba aj nevýhody. Tie spočívajú predovšetkým v časovej náročnosti a aj vystúpení z komfortnej zóny, pokiaľ nemáte potrebné znalosti a zručnosti. Musíte sa totiž naučiť pracovať s konkrétnou platformou, nastaviť platobné brány, vypracovať reklamačný poriadok, či zabezpečiť ochranu osobných údajov. 

Úspešnosť eshopu sa, samozrejme, odvíja aj od budovania značky a marketingového úsilia. Napríklad SEO je pre úspech a konkurencieschopnosť nevyhnutnosťou. To si, samozrejme, vyžaduje veľa znalostí i sledovanie aktuálnych trendov. 

Aká má byť dobrá webstránka? 

Kvalitná webová stránka musí disponovať určitými vlastnosťami, aby bola prehľadná a jednoduchá na používanie aj pre menej technicky zdatných užívateľov. Kľúčom k úspechu je teda prehľadnosť, jednoduchosť a intuitívne ovládanie. 

Okrem toho by ste nemali podceňovať ani vizuálnu atraktívnosť. Dôležité je napríklad používanie responzívneho dizajnu, čo je zárukou, že sa obsah zobrazuje prehľadne na mobile, tablete i notebooku. 

Úspech v online podnikaní je neodmysliteľne spätý aj s kvalitným obsahom. Ak predávate tovary či služby, mali by ste pôsobiť v danej oblasti ako profesionál. To znamená, existujúcim i potenciálnym zákazníkom poskytovať relevantné a užitočné informácie, o ktoré majú záujem. 

Medzi ďalšie dôležité vlastnosti webstránky patria aj možnosť zdieľania cez sociálne médiá, bezpečnosť a optimalizácia pre vyhľadávače.

V nasledujúcich riadkoch sa bližšie pozrieme na rýchlosť, responzívnosť a jednoduchosť eshopu i recenzie od zákazníkov. 

Rýchlosť eshopu

Nemusíte byť odborník vo fachu, aby ste vedeli, že z webových stránok, ktoré sa pomaly načítavajú, potenciálni zákazníci jednoducho odchádzajú. To znamená, že je jedným z dôležitých faktorov dobre fungujúcej webstránky. 

Chcete presné čísla? Ak sa stránka načíta do jednej sekundy, zvyčajne návšteva stránky pokračuje. Ak to trvá desať sekúnd, začína sa u užívateľa prejavovať frustrácia a s prezeraním webstránky končí. 

Okrem toho by ste si mali uvedomiť, že rýchlosť načítania stránky ovplyvňuje aj jej umiestnenie pri vyhľadávaní v prehliadači. Ak neviete, ako na tom vaša stránka je, využite niektorý z nástrojov na zistenie rýchlosti načítania webovej stránky. 

Responzívnosť eshopu 

Tvorba eshopu sa nezaobíde ani bez riešenia otázky týkajúcej sa jeho responzívnosti. Dobrý internetový obchod je optimalizovaný nielen pre zobrazenie na počítači, ale aj na tabletoch a mobiloch. 

Responzívnosť eshopu teda znamená, že jeho dizajn sa automaticky prispôsobuje konkrétnemu zariadeniu, resp. jeho veľkosti a rozlíšeniu. To, samozrejme, pozitívne ovplyvňuje užívateľský zážitok. 

Jednoduchosť eshopu 

Ak sa zákazník na webe dokáže rýchlo a ľahko orientovať, je to podstatný prvok kvalitného webu. Intuitívne ovládanie a pohodlné nakupovanie sú dôležité kľúče k úspechu i prosperite. Dbajte preto na prehľadnosť, jednoduché vyhľadávanie, logické zaradenie do kategórií a pokročilé možnosti filtrovania. 

Recenzie od zákazníkov 

Chcete zvýšiť predaj vo vašom eshope? Motivujte zákazníkov k tomu, aby vám písali recenzie produktov i eshopu. Nechajte ich vyjadriť sa ku kvalite a cene produktov, rýchlosti dodania, úrovne komunikácie i prehľadnosti eshopu. 

Vďaka recenziám dokážu potenciálni zákazníci vyhodnotiť kvalitu produktov i poskytovaných služieb a vy môžete odstrániť prípadné nedostatky. 
Kurzy o e-commerce
Tím Skillmea
🥇 Sme jednotka v online vzdelávaní na Slovensku.
Na našom webe nájdeš viac ako 300 rôznych videokurzov z oblastí ako programovanie, tvorba hier, testovanie softwaru, grafika, UX dizajn, online marketing, MS Office a pod. 
Vyber si kurz, ktorý ťa posunie vpred ⏩

Mohlo by ťa zaujímať

Čo je leadership a ako sa stať naozaj dobrým lídrom?
Vzdelávanie
23.03.2024
Tím Skillmea

Čo je leadership a ako sa stať naozaj dobrým lídrom?

Leadership je schopnosť inšpirovať, motivovať k lepším výsledkom, ovplyvňovať a viesť ostatných k dosiahnutiu spoločného cieľa. Prečítajte si, ako sa stať vodcom s veľkým srdcom. Vodcovstvo, alebo leadership, je o dobrom vodcovi, ktorý má jasnú víziu a cieľ. Musí mať predstavu o tom, kam sa má jeho tím dopracovať a akým spôsobom to urobiť. Nesmie mu chýbať schopnosť motivovať ľudí, identifikovať ich silné stránky a zručnosti a maximálne využiť ich potenciál.  Skutočný vodca verí nielen v seba, ale aj členov svojho tímu a dáva im to jasným spôsobom najavo. Samozrejme, disponuje výbornými komunikačnými zručnosťami, aby vedel zrozumiteľne formulovať svoje myšlienky a reagovať na názory ostatných. Je vzorom pre druhých, má zmysel pre spravodlivosť, vyžaruje rešpekt a členovia tímu mu dôverujú.  Dobrý líder venuje dennodenne čas sebarozvoju a vzdelávaniu, aby zušľachľoval svoje schopnosti, zručnosti a získal nové vedomosti. Vie riešiť konflikty, hľadať kompromisy a viesť tímové rozhovory. Byť dobrým vodcom nie je jednoduché, ale so správnym prístupom a rastovým mindsetom je to viac ako reálne.  Čo je leadership (vodcovstvo)? Pojem vodcovstvo (vodca) nie je u nás až taký zaužívaný. V biznise či politike sa používa skôr pojem leadership (leader). Toto slovo vzniklo z anglosaského výrazu lead, čo znamená cesta.  V minulosti ho Anglosasi používali na označenie prejdenej trasy. V námorníckom slovníku značilo lodný kurz. Leader bol teda už v tom čase človek, ktorý stanovil cieľ (kormidelník) a viedol k nemu ostatných.  Vytvoriť jednoznačnú definíciu pre termín leadership nie je jednoduché, napriek tomu každý z nás vie, čo znamená. Leadership je schopnosť ovplyvňovať ostatných a viesť ich k cieľu či vízii, ktorá je spoločná. Vodcovstvo sa nezaobíde bez inšpirácie, motivácie, efektívnej komunikácie a zodpovednosti.  Na vodcovstvo sa môžeme pozrieť z viacerých uhlov, a potom znamená: • Sociálny vplyv, pretože dobrý vodca ovplyvňuje a vedie ostatných smerom k spoločnej vízii.  • Schopnosť motivovať a inšpirovať ostatných.  • Preberanie zodpovednosti za svoje činy, rozhodnutia i dosiahnuté výsledky.  • Vizionárske myslenie, nakoľko vodca myslí “out of the box”, je schopný identifikovať príležitosti a chopiť sa ich.  • Budovanie pevných vzťahov s členmi svojho tímu, zainteresovanými či zákazníkmi.  • Vytváranie zmien a ich realizácia, pretože vodca vidí konkrétny priestor na zlepšenie.  Chcete sa viac dozvedieť o leadershipe? Dávame vám do pozornosti naše online kurzy leadership, ako napríklad Leadership Espresso. Pochopíte, že aj vy môžete byť skvelým lídrom. V rámci kurzu si osvojíte zručnosti získavania spätnej väzby, naučíte sa veľa o motivácii a mnoho ďalšieho. [Leader a manažér sa môžu vynikajúco dopĺňať. Vodca udáva víziu, cieľ a smer a manažér zabezpečí efektívny postup, ako to všetko dosiahnuť.] Je leader a manažér to isté? Aktuálne sa v biznise stretávame častejšie s pojmom manažér ako vodca, a dokonca mnohí si tieto pojmy zamieňajú. Niet sa čomu čudovať, pretože niektoré znaky majú leader i vodca spoločné. Vylúčené nie je ani to, že manažér môže byť aj vodcom, pokiaľ má potrebné vlastnosti, schopnosti, zručnosti a znalosti, ako je napríklad charizma a prirodzená autorita.  Manažér je, zjednodušene povedané, vedúci tímu či určitej skupiny, najčastejšie v nejakej organizácii, ako napríklad firme. Jeho úlohou je zabezpečiť jej chod, kvalitne a včas odviesť prácu a splniť nastavené ciele.  Vodca má však v porovnaní s manažérom k dosiahnutiu cieľa či vízie osobný vzťah. Záleží mu na tom, aby mu podriadení dôverovali, tým pádom tím dosahuje lepšie výsledky a vládnu tam dobré vzťahy. Vodca je prirodzenou inšpiráciou a motiváciou pre ostatných.  Ďalším podstatným rozdielom medzi vodcom a manažérom je to, že leadra nasledujú ostatní dobrovoľne. Má prirodzenú autoritu a rešpekt, bez hierarchického usporiadania. Leader je vizionár a stratég, otvorený komunikácii, má vynikajúce vyjadrovacie schopnosti, čo mnohým manažérom chýba.  Faktom je však aj to, že leader a manažér sa môžu vynikajúco dopĺňať. Vodca udáva víziu, cieľ a smer a manažér zabezpečí efektívny postup, ako to všetko dosiahnuť.  Aké sú formy a metódy leadershipu? Už vieme, čo je leadership, a preto sa spoločne pozrieme na to, aké formy a metódy vodcovstva existujú. Je k dispozícii viacero členení, a preto vyberáme tie najzákladnejšie.  Z formálneho hľadiska môže byť vodcovstvo formálne a neformálne. Formálny vodca má oficiálne postavenie leadra. Ostatní to musia akceptovať, či chcú, alebo nechcú. Neformálny vodca je taký, ktorý nemá túto rolu v skupine pridelenú oficiálne, ale členovia tímu majú v neho rešpekt, dôveru a nechajú sa ním viesť.  Podľa štýlu vedenia môže byť autoritatívny, demokratický či “situation leader”. Autoritatívne vodcovstvo spočíva v tom, že vodca sa rozhoduje sám, bez zohľadnenia názorov ostatných. Čo povie, to platí. Demokratické vodcovstvo je, naopak, založené aj na poznaní názorov ostatných. Tí sa zároveň spolupodieľajú na rozhodovaní. “Situational leadership” je vodcovstvo založené na tom, že leader nekoná na vlastnú päsť, ale vyčkáva na príhodnú situáciu.  Najznámejšie metódy v leadershipe  Medzi najznámejšie metódy vodcovstva (leadershiping) patria:  • Metóda založená na organizačnom poriadku vychádza z toho, že vodcovstvo vychádza z postupov, ktoré sú zhrnuté v organizačnom poriadku, resp. pracovnej náplni.  • Metóda koučovania je o koučingu, čiže dávaní rád vo vhodných situáciách, s cieľom skvalitniť fungovanie jednotlivca v skupine, pretože to má vplyv na celý tím.  • Prikazovacia metóda, ako napovedá názov, je založená na príkazoch členom tímu robiť veci konkrétnym spôsobom.  • Donucovacia metóda nie je len o príkazoch, ale aj sankciách za ich nesplnenie. Často býva spojená i s negatívnymi emóciami a strachom.  • Metóda motivácie kladie dôraz na motiváciu členov skupiny, pričom dobrý vodca je sám prirodzeným motivátorom a inšpirátorom.  • Metóda poradenstva a konzultácií je o možnosti využiť poradenstvo a konzultácie s lídrom vo všetkých otázkach.  Medzi odporúčané metódy vodcovstva patria metóda koučovania, motivácie, poradenstva a konzultácií. Naopak, prikazovacia a donucovacia metóda sú nežiaduce. To isté platí pre metódu založenú na organizačnom poriadku, pretože do neho nie je možné zahrnúť postupy vodcovstva vo všetkých situáciách, keďže život i biznis sú nevyspytateľné.  Aké vlastnosti by mal mať dobrý vodca? Azda netreba pripomínať, že vodcom sa človek stáva. To znamená, že nevyhnutným predpokladom leadra sú nielen osobnostné črty a vlastnosti, ale aj sebarozvoj, neustále vzdelávanie i prax. Aké vlastnosti a schopnosti by mal mať leader?  • Prirodzenú autoritu, vďaka ktorej je pre iných vzorom.  • Schopnosť viesť a motivovať ostatných, ktorá je založená na získaní rešpektu na základe svojej osobnosti a znalostí.  • Primeranú sebadôveru, teda dôveru v seba, svoje vízie, ciele, schopnosti, zručnosti, znalosti i vedomosti.  • Charizmu, pretože je kľúčom k vytvoreniu dôverného vzťahu.  • Schopnosť sebariadenia, teda stanovenia si cieľov, plánov a spôsobov a metód, ako ich dosiahnuť.  • Neutíchajúcu túžbu po sebarozvoji, teda rozvíjaní svojich schopností a záujmov. Zaujímavé kurzy z oblasti sebarozvoja nájdete aj v našej ponuke.  • Komunikačné schopnosti, dobré vzťahy so spolupracovníkmi a povesť podľa odborníkov predstavujú až 60 percent úspechu pri vodcovstve.  • Schopnosť byť vzorom a podieľať sa na splnení cieľa a vízie tak ako ostatní členovia tímu.  • Primerané sebavedomie, teda poznanie svojich silných a slabých stránok.  • Pokoru a súcit, pretože sa hovorí, kto vysoko lieta, nízko padá. Súcit je prejavom empatie, úprimnou snahou o počúvanie a porozumenie smerom k druhým. Avšak u vodcu súcit zahŕňa aj konkrétne činy.  • Víziu, ktorá nie je limitovaná vonkajším svetom či zaužívanými stereotypmi. Leader myslí “out of the box”.  • Schopnosť učiť sa a získavať nové informácie.  • Spolupráca s členmi tímu i mimo neho z rôznych prostredí, v rozličných roliach s odlišnou mierou skúseností.  • Bezúhonnosť je takisto nutnosť, ide ruka v ruke s čestnosťou.  • Odvaha povedať svoj názor, upozorniť na problém, vystupovať z komfortnej zóny. Bez odvahy sa nezaobíde žiadny dobrý leader.  • Vďačnosť za maličkosti v každodennom živote, za dobré i zlé, pomáha budovať sebavedomie, znižovať riziko úzkostí, depresie, vyhorenia i porúch spánku.  • Odolnosť, teda schopnosť zvládať prekážky a nedať sa odradiť neúspechmi, nakoľko cesta za splneným cieľom sa nezaobíde bez ťažkých chvíľ. [Spolupráca s členmi tímu i mimo neho z rôznych prostredí je dôležitá vlastnosť vodcov, v rozličných roliach s odlišnou mierou skúseností.] Ako sa stať dobrým a rešpektovaným vodcom? Leadership vyžaduje konkrétne vlastnosti, schopnosti i zručnosti. Avšak faktom je, že vodcom sa človek nerodí, ale stáva. Je to proces, ktorý sa nezaobíde bez patričnej snahy, veľkej dávky trpezlivosti a odhodlania. Vodcovstvo nie je o príkazoch a vyžadovaní poslušnosti, ale o schopnosti viesť ľudí, inšpirovať a motivovať ich a, samozrejme, byť pre nich vzorom a prirodzenou autoritou.  To znamená, že ak chcete byť naozaj dobrým a rešpektovaným vodcom, musíte na sebe neustále pracovať. Pomôžu vám v tom aj naše kurzy na sebarozvoj a leadership. Naučíte sa, napríklad koučovacie princípy, ako reagovať na stres a zvládať strach a aj veľa o sebamotivácii, obchodnej etikete či emóciách v obchode.  
Umelá inteligencia a jej využitie
Vzdelávanie
20.03.2024
Tím Skillmea

Umelá inteligencia a jej využitie

Či chceme, alebo nie, AI umelá inteligencia je každodennou súčasťou našich životov. Využíva sa v medicíne, priemysle, doprave a logistike, ale aj vo svete financií, vzdelávania a bezpečnosti.  Využitie umelej inteligencie je naozaj pestré. Je súčasťou rôznych aspektov ľudského života. Stretnete sa s ňou v medicíne, pretože pomáha pri diagnostikovaní a predikcii rôznych ochorení. Nezaobíde sa bez nej automatizácia a optimalizácia výrobných procesov v priemysle. Okrem toho sa podieľa na plánovaní a riadení dopravy, pomáha pri analyzovaní trhov a predpovedaní trendov.  Samozrejme, užitočná je aj pri vzdelávaní, pretože vďaka nej sú učebné materiály personalizovanejšie. V oblasti bezpečnosti slúži na vytváranie chatbotov a virtuálnych asistentov. Opomenúť nemožno ani skutočnosť, že do značnej miery ovplyvňuje fungovanie marketingu, lebo pomáha, napríklad s optimalizáciou obsahu, brandingom či  tvorbou webových stránok. To znamená, že AI umelá inteligencia má obrovský potenciál zlepšiť a zefektívniť mnohé aspekty ľudského života a prináša nové možnosti a inovácie do rozličných odvetví.  Čo je to umelá inteligencia? Umelá inteligencia AI je súčasťou informatiky, pre ktorú je príznačné vytváranie systémov a programov so schopnosťou simulovať ľudskú inteligenciu. Ide o systémy schopné naučiť sa, rozoznávať vzory, robiť rozhodnutia a riešiť problémy.  Ak to zjednodušíme, AI umelá inteligencia poskytuje softvéru schopnosť samostatne myslieť a učiť sa. Predstavuje simuláciu ľudskej inteligencie prostredníctvom strojov, ktoré sú schopné robiť činnosti ako ľudia.  Aktuálne rozlišujeme tri hlavné typy AI, ktoré sa odvíjajú od jej schopnosti:  • Slabá AI sa sústreďuje na jednu úlohu a nemôže vykonávať také, ktoré sú mimo jej poľa pôsobnosti. Je súčasťou bežného života.  • Silná AI disponuje schopnosťou pochopiť a naučiť sa akúkoľvek intelektuálnu úlohu tak ako človek. Cieľom výskumníkov je dosiahnuť úroveň silnej AI. • Stále konceptom budúcnosti je super AI, ktorá je vyššia ako ľudská inteligencia a dokáže riešiť akékoľvek úlohy lepšie ako človek.  Využitie umelej inteligencie je stále väčšie a väčšie. Lákadlom sú najmä výhody, ktoré so sebou prináša. Za zmienku stoja aspoň niektoré. AI umelá inteligencia dokáže, v porovnaní s človekom, znížiť množstvo chýb a zvýšiť presnosť. Okrem toho je dostupná 24/7. Je hybnou silou nových inovácií a robí rozhodnutia neovplyvnené emóciami, čo človek dokáže len málokedy. Samozrejme, dá sa použiť v rôznych rizikových situáciách, čím chráni ľudské životy a mnohé ďalšie. Pre objektívnosť je potrebné spomenúť aj nevýhody AI, ktoré sa spájajú s vyššími nákladmi a absenciou kreativity. Do budúcnosti môže zvýšiť nezamestnanosť a prispieva k tomu, že ako ľudstvo lenivieme. Takisto je nemožné do nej začleniť etiku a morálku a je bez emócií.  Z uvedeného vyplýva, že AI je dobrým sluhom, ale zlým pánom a je potrebné používať ju s rozumom.  Využitie AI (umelej inteligencie) v marketinguAI v marketingu sa využíva rozličnými spôsobmi. Na základe analýzy rôznych dát a vzorcov správania pomáha personalizovať obsah i ponuku zákazníkom. Opomenúť nemožno automatizáciu marketingových procesov, napríklad prostredníctvom automatizácie a optimalizácie kampaní, s ktorými súvisí automatické nastavenie cien či optimalizácia rozpočtov na reklamu. Umelá inteligencia AI je tiež pomocníčkou pri analýze dát a predikcií trendov, čo ide ruka v ruke s lepším pochopením cieľovej skupiny a prispôsobením stratégií a kampaní. AI sa, samozrejme, využíva aj pri chatbotoch a virtuálnych asistentoch.  Tvorba a optimalizácia obsahu AI má obrovský potenciál aj pri tvorbe obsahu. Pomáha spisovateľom, novinárom a aj copywriterom vygenerovať obsah rýchlo a efektívne. To znamená, že nástroje AI môžu byť použité na generovanie článkov, blogových príspevkov či statusov na sociálne siete tak, že sú relevantné a zaujímavé pre danú cieľovú skupinu. Výhodou je časová úspora, kvalitný obsah a optimalizácia pre vyhľadávače.  V marketingu je pri tvorení textov dôležité SEO (Search Engine Optimization), pretože práve to posúva na vyššie pozície vo vyhľadávačoch. Čo všetko umelá inteligencia AI dokáže v tomto smere?  Tak napríklad je schopná zistiť kľúčové slová a frázy, ktoré je z hľadiska analýzy dát vhodné použiť v pripravovanom obsahu. Tým pádom sa zvyšuje šanca na viditeľnosť a dobrú pozíciu vo vyhľadávačoch. Nástroje AI pomáhajú nielen so zisťovaním kľúčových slov, ale aj meta popisov, titulkov, SEO meta description i URL adries.  Analýza dát Marketingová analytika slúži na vyhodnocovanie efektívnosti a úspešnosti marketingových aktivít. Je to spôsob, ako získať informácie o spotrebiteľoch, optimalizovať marketingové ciele a dosiahnuť lepšiu návratnosť investícii. To znamená, že nielenže sleduje výsledky kampaní, ale ich aj meria, analyzuje a aplikuje do nich údaje. Azda najpoužívanejším nástrojom marketingovej analýzy je Google Analytics.  Bežná marketingová analytika sa pasuje s množstvom problémov, ako napríklad veľké množstvo nespoľahlivých alebo nekvalitných údajov, nesprávne pochopenie údajov či nedostatok vedomostí, ako s informáciami naložiť. Práve tu prichádza na rad AI marketing, ktorý má potenciál analýzu dát skvalitniť.  Zákaznícka podpora Umelá inteligencia AI má potenciál zlepšiť zákaznícku podporu a to napríklad tým, že podporuje a dopĺňa človeka. Znížením množstva času na riešenie konkrétneho problému a väčšie množstvo úspešne zvládnutých ťažkostí zvyšuje produktivitu zákazníckej podpory. To znamená, že AI môže byť asistentom operátorov.  AI im uľahčuje prácu tým, že dokáže odpovedať na jednoduché otázky a je schopná nájsť relevantné informácie rýchlo a ľahko. Zákazníkom poskytuje nepretržitú podporu a aj nadštandardnú starostlivosť.  V rámci zákazníckej podpory môže byť AI užitočná aj v tom, že dokáže na základe interných dát firmy zaškoliť nových pracovníkov pomerne rýchlo.  Automatizácia Umelá inteligencia prináša so sebou možnosť automatizovať niektoré marketingové úlohy, ako napríklad písanie reklamných textov, newsletterov, ale aj vizuálnych či grafických materiálov. Realitou sú aj automatické kampane.  Prostredníctvom AI tiež môžete tiež automatizovať proces vytvárania popisov produktov, čo šetrí čas i peniaze. Okrem toho vám pomôže so správou skladu, spracovávaním platieb i komunikáciou so zákazníkmi. Pomocou chatbotov a virtuálnych asistentov môžu eshopy poskytovať zákazníkom odpovede na otázky 24/7.  Ako vie AI pomôcť vášmu biznisu  Vhodné začlenenie AI do svojho biznisu so sebou prináša automatizáciu procesov a predvídanie budúcich trendov a správania sa na trhu pomocou analytických nástrojov. Pomocnú ruku podá aj v oblasti personalizovaného marketingu, čo ide ruka v ruke s vyšším predajom a ziskami.  Benefitom je aj väčšia bezpečnosť vďaka schopnosti predikovať bezpečnostné hrozby a predchádzať útokom. Chatboty a virtuálni asistenti zlepšujú interakcie so zákazníkmi, čo skvalitňuje fungovanie zákazníckeho servisu.  Novinky, ktoré prináša AIUmelá inteligencia neustále napreduje a je možné predpokladať, že význam tejto technológie bude v marketingu, podnikaní i bežnom živote narastať. Môžeme sa spoločne tešiť na početné novinky v umelej inteligencii.  Ak AI využívate napríklad v marketingu, očakávajte, že vďaka stále lepším algoritmom a väčšej dostupnosti dát, bude schopná presnejšie predikovať správanie zákazníkov a pomáhať marketérom vytvárať  efektívnejšie kampane.  Zaujíma vás, aké novinky prináša AI? Dávame vám do pozornosti online kurz Profesia Days 2023 s tými napovolanejšími odborníkmi. Dozviete sa o novinkách zo sveta technológií i podnikania. 
VLOOKUP vs. XLOOKUP: Vyhľadávanie dát v Exceli
Vzdelávanie
21.02.2024
Tím Skillmea

VLOOKUP vs. XLOOKUP: Vyhľadávanie dát v Exceli

V čase, keď Excel predstavuje nevyhnutný nástroj na analýzu dát, spracovanie informácií a tvorbu reportov, sa funkcia VLOOKUP a XLOOKUP radí medzi kľúčových pomocníkov. Tieto funkcie slúžia na vyhľadávanie dát v tabuľkách či rozsahoch a každá z nich prináša špecifické výhody a možnosti použitia. V tomto článku sa pozrieme na to, ako fungujú, a porovnáme ich kľúčové funkcie a obmedzenia, aby sme vám pomohli lepšie pochopiť, kedy je vhodné ktorú funkciu použiť. VLOOKUP = Vertikálne vyhľadávanieFunkcia VLOOKUP (Vertical Look Up) je v Exceli dlhoročným štandardom pre vyhľadávanie dát. Slúži na vyhľadanie termínu v prvom stĺpci tabuľky a dosadenie jeho hodnoty z ďalšieho stĺpca v tabuľke.VLOOKUP vyhľadáva kľúčovú hodnotu v prvom stĺpci tabuľky a dosádza hodnotu z požadovaného stĺpca v rovnakom rade. Môžeš napríklad vyhľadať cenu automobilovej časti podľa čísla súčasti alebo nájsť meno zamestnanca na základe jeho ID.  SYNTAX VLOOKUP=VLOOKUP(vyhľadávaná_hodnota; pole_tabuľky; číslo_indexu_stĺpca; [vyhľadávanie_rozsahu])• VYHĽADÁVANÁ HODNOTA = hodnota, ktorá sa má vyhľadať • POLE TABUĽKY = rozsah buniek, v ktorom má hodnotu vyhľadať  • ČÍSLO INDEXU STĹPCA = poradie stĺpca v označenom rozsahu, ktorý obsahuje hodnotu, ktorú potrebujeme dosadiť   • VYHĽADÁVANIE ROZSAHU = voliteľný argument, ktorý určuje, či vyhľadávanie vyžaduje presnú (FALSE) alebo približnú zhodu (TRUE) Príklad použita funkcie VLOOKUP[Zdroj: Microsoft]Na tomto obrázku je znázornený príklad použitia funkcie VLOOKUP v Exceli. Táto funkcia je použitá na vyhľadanie a vrátenie/dosadenie hodnoty z určitého stĺpca v rámci tabuľky na základe určeného vyhľadávacieho kritéria. V tomto prípade je použitý vzorec =VLOOKUP(B3,B2:E7,2,FALSE) Kde: • B3 je bunka, ktorá obsahuje vyhľadávaciu hodnotu, v tomto príklade priezvisko "Sýkora". • B2:E7 je pole tabuľky, kde Excel hľadá priezvisko "Sýkora" (stĺpec s priezviskami). • 2 je číslo stĺpca v rozsahu B2:E7, z ktorého bude vzatá návratová hodnota, ak je hľadaná hodnota nájdená. V tomto prípade číslo 2 značí, že chceme vrátiť hodnotu z druhého stĺpca (C), čo je stĺpec s menami. • FALSE určuje, že hľadáme presnú zhodu hľadanej hodnoty. Keby bola táto hodnota nastavená na TRUE alebo vynechaná, funkcia by mohla vrátiť hodnotu, ktorá je iba približne rovnaká ako hľadaná hodnota. Funkcia VLOOKUP teda vyhľadá priezvisko "Sýkora" v prvom stĺpci (B2:B7), nájde presnú zhodu a vráti meno, ktoré sa nachádza v druhom stĺpci daného rozsahu, a to je "Dušan" (v bunke C3). Výsledok "Dušan" sa zobrazí v bunke B11. XLOOKUP = Flexibilné vyhľadávanieXLOOKUP, novší prírastok do rodiny Excelových funkcií, prináša väčšiu flexibilitu a odstraňuje niektoré obmedzenia VLOOKUP. Táto funkcia umožňuje vyhľadávať hodnoty ako vertikálne, tak horizontálne, ponúka jednoduchšiu syntax a eliminuje potrebu špecifikovať rozsah tabuľky a poradie stĺpca. Kľúčové vlastnosti XLOOKUP• Flexibilita vo vyhľadávaní: Na rozdiel od VLOOKUP, XLOOKUP umožňuje vyhľadávať hodnoty nielen vertikálne, ale aj horizontálne, čo z neho robí extrémne univerzálny nástroj. • Prispôsobiteľné dosadenie hodnôt: XLOOKUP poskytuje možnosť definovať, čo sa má stať, pokiaľ vyhľadávaná hodnota nie je nájdená, čo eliminuje nutnosť používať dodatočné funkcie pre ošetrenie chýb. • Väčšia presnosť a bezpečnosť: Umožňuje presné vyhľadávanie a minimalizuje riziko chýb spôsobených nesprávnym určením čísla stĺpca, čo je bežný problém pri VLOOKUP. SYNTAX XLOOKUP=XLOOKUP(vyhľadávaná_hodnota, pole_vyhľadávania, pole_vrátenia, [ak_sa_nenájde], [režim_zhody], [režim_vyhľadávania])• VYHĽADÁVANÁ HODNOTA = hodnota, ktorá sa má vyhľadať • POLE VYHĽADÁVANIA = rozsah buniek, v ktorom má hodnotu vyhľadať • POLE VRÁTENIA = pole alebo rozsah buniek, ktoré obsahujú príslušnú hodnotu, ktorú chcete dosadiť • AK SA NENÁJDE = určuje predvolenú hodnotu, ktorú chcete dosadiť, ak sa hodnota nenájde. Ak sa nenájde platná zhoda a chýba [ak_sa_nenájde], vráti sa #NIE JE K DISPOZÍCII. • REŽIM ZHODY = určuje, či má XLOOKUP hľadať presnú zhodu alebo najbližšiu nižšiu/vyššiu hodnotu. Ak tento argument vynecháte, XLOOKUP predpokladá presnú zhodu. • 0 – presná zhoda. Ak sa žiadna nenájde, napíše #NIE JE K DISPOZÍCII. • -1 – presná zhoda. Ak sa žiadna nenájde, vráti sa nasledujúca menšia položka. • 1 – presná zhoda. Ak sa žiadna nenájde, vráti sa nasledujúca väčšia položka. • 2 – Vyhľadáva zhodu zástupného znaku • REŽIM VYHĽADÁVANIA = určuje ako funkcia vyhľadáva, môžete vyhľadávať od začiatku rozsahu alebo od jeho konca. • 1 – hľadanie od prvej položky • -1 – hľadanie od poslednej položky • 2 – binárne vyhľadávanie, ktoré závisí od vzostupného zoradenia poľa pole_vyhľadávania • -2 – binárne vyhľadávanie, ktoré využíva zostupné zoradenie poľa pole_vyhľadávania Príklad použita funkcie XLOOKUP[Zdroj: Microsoft]Na obrázku je znázornený príklad použitia funkcie XLOOKUP. Funkcia XLOOKUP je použitá na vyhľadávanie a vrátenie hodnoty pridruženej k zadanej položke zo zoznamu alebo tabuľky. V tomto príklade funkcia XLOOKUP vyhľadáva kód krajiny pre Brazíliu z tabuľky, ktorá obsahuje názvy krajín, ich príslušné dvojpísmenné kódy a predvoľby telefónnych čísel. Funkcia je napísaná takto =XLOOKUP(F2, B2:B11, D2:D11) Kde: • F2 je vyhľadávací argument, v tomto prípade "Brazília". • B2:B11 je vyhľadávací rozsah, teda zoznam krajín, v ktorom funkcia hľadá vyhľadávací argument. • D2:D11 je vrátený rozsah, z ktorého funkcia vráti výsledok ak nájde zhodu vo vyhľadávacom rozsahu. Výsledkom funkcie XLOOKUP je telefónna predvoľba +55, čo je medzinárodná predvoľba pre Brazíliu. Kedy použiť ktorú funkciuVLOOKUP je stále užitočný pre jednoduché vyhľadávacie úlohy v situáciách, kde pracujete s tabuľkami, ktoré majú kľúčovú informáciu v prvom stĺpci. XLOOKUP je vhodnejší pre komplexnejšie úlohy vyhľadávania, kde potrebujete väčšiu flexibilitu, presnosť a efektivitu. Vzhľadom k svojim rozšíreným možnostiam a flexibilite je XLOOKUP považovaný za silnejší a univerzálnejší nástroj ako VLOOKUP. Pokiaľ máte možnosť, odporúčame sa prikloniť k používaniu XLOOKUP. Nemôžete nájsť funkciu XLOOKUP v Exceli?XLOOKUP je dostupný iba vo verziách Excelu, ktoré sú súčasťou Microsoft 365, Excel 2021 a Excel pre web.

Nezmeškaj info o nových kurzoch a špeciálnych ponukách