Client management
- Level
- Kapitol
- 29
- Kategória
- Business & Finance
- Hodnotenie
- 5,0 z 5
- Dĺžka
- 2h 9min
- Jazyk
- SK
Popis online kurzu
Práca s klientom a s ľuďmi všeobecne je asi to najzložitejšie - hneď po vetnom rozbore výrokov istých činiteľov nášho parlamentu. Pokiaľ chce byť kreatívec v dnešnej dobe úspešný, minimálne 70% jeho energie a času musí byť venovaných clientworku. V tomto kurze si rozoberieme všetko od získavania klientov, až po rôzne konfrontačné situácie, ktoré môžu vo vzťahu klient - dodávateľ vzniknúť, takisto si prejdeme cenotvorbu, mierne načrtneme aj project management.
Client management kurz je pre teba v prípade ak:
- ešte len začínaš s podnikaním, chceš presedlať z full-time na freelance
- si chceš zostaviť nepriestrelný životopis alebo portfólio (ak ti ho vôbec treba)
- už máš niečo rozbehnuté, ale ide ťa roztrhať z toho, že máš málo klientov, ktorí platia za borovičku na akciu, ale očakávajú Moët & Chandon
- máš problémy s naceňovaním svojich kreatívnych služieb
- nemáš potuchy, čo vlastne ten klient chce - a či vôbec vie čo chce
- si chceš za svoju prácu zapýtať viac peňazí
- musíš denne handlovať klientove námietky, feedbacky, pripomienky a na-nervy-lezúci mikromenežment
- vykonávaš akúkoľvek kreatívnu profesiu, ktorá zahŕňa kontakt s klientom, account alebo project management (grafik, web-ár, 3D modelár, foto-video-graf, copywriter, acoounťák, social-media-ista, PPC, a vlastne ktokoľvek, čo niečo pekné vytvorí a potom posiela klientovi 😊
Čo sa naučím?
- kde a ako získať nových klientov
- definovať čo a komu ponúkam v rámci svojich služieb - a prečo nie je vždy dobré robiť z každého trošku
- zostaviť životopis a portfólio podľa aktuálnej potreby
- ako analyzovať a validovať klienta úplne na začiatku komunikácie
- kedy a ako klientovi povedať NIE
- akým spôsobom handlovať speculation work (testovacie zadania atď..)
- ako na dlhodobú spoluprácu
- pripraviť sa na prvé stretnutie s klientom
- oznamovať klientovi cenu
- čo je to scope of work dokument
- rozdiel medzi cenou a hodnotou
- kedy prebieha nákup a čo je fér cena
- viaceré princípy cenotvorby pre kreatívne služby
- ako riešiť námietky voči cene či expertíze
- ako si nechať po správnosti vyplatiť projekt
- ako si zapýtať viac
- ako nechať project management tooly pracovať za nás, nie proti nám
- riešiť problémy s časom a otázky outcourcingu
- ako klientovi oznámiť, že niečo je nad rámec dohodnutého rozsahu služieb
- kopec vecí pomedzi to
Čo všetko dostaneš
- 29 kapitol online kurzu,
- viac ako 2 hodiny videomateriálu,
- certifikát o absolvovaní kurzu,
- diskusné fórum, v ktorom na tvoje otázky odpovedá lektor kurzu,
- garancia vrátenia peňazí do 14 dní v prípade, že s kurzom nebudeš spokojný.
Upozornenie:
Je dobré čítať aj tie texty pod videami, niekedy tam možno nájdete niečo, čo je vo videu pokryté len okrajovo, prípadne to na video nadväzuje.
Kapitoly online kurzu
Kde a ako získať klientov (8)
Ukážka zdarma
4:40
Čo viem?
3:07
Ako osloviť potenciálneho klienta
4:15
Kde získať potenciálnych klientov
9:36
Call to action 30/7
0:52
Trh práce
4:31
Portfólio
5:37
Životipis
7:12
Začíname client-work (8)
Prvotná analýza potenciálneho klienta
3:44
Speculation work
4:04
Kedy a ako povedať klientovi NIE
3:50
Ako na dlhodobú spoluprácu
6:31
Prvé stretnutie s klientom
3:00
Oznámenie ceny
3:52
Scope of work document
4:15
Overselling
1:40
Cena a cenotvorba (7)
Cena a hodnota
2:39
Hodinovo orientovaná tvorba ceny
2:44
Projektovo orientovaná tvorba ceny
6:38
Hodnotovo orientovaná tvorba ceny
5:09
Ako riešiť námietky voči cene či expertíze
4:51
Ako si zapýtať viac
3:08
Vyplácanie projektu, stakeholders a zlaté pravidlo naceňovania čokohoľvek
5:25
Client & project management (6)
Tools pre client management a komunikáciu
6:46
Ako často podávať klientovi update
3:17
Problémy s časom + outsourcing
6:55
Ako klientovi povedať, že niečo je už nad rámec dohodnutých prác
4:03
Outro - klient nemá vždy pravdu, Vy však tiež nie
2:16
TLDR
4:25
Lektor online kurzu
Michal Žák
Adobe Illustrator
Považujem sa za amalgám skúseností, ktoré sú v blízkej proximite k esenciálnej podstate dizajnu ako takého.
Heh teraz for real. V 15tich som našiel CE-čkový Photoshop a od vtedy sa to so mnou vlečie. Nazrel som do všetkých Adobe softov, ale k srdcu mi najviac prirástol Illustrator. Primárne riešim print, online a UI. Neprimárne kódim weby a fotím.
TLDR;
Ai > Ps > Lr > Ae > corel > paint > Id
#futura #windows #intel #nvidia #nikon #android #chrome a toaleťák rolujúci sa proti smeru hodinových ručičiek.
Motto:
"Nerob škaredé veci, ony sa potom len tak poflakujú po svete."
4,9
Hodnotenie
4
Kurzy
Hodnotenia študentov
Hodnotenia od študentov zapísaných v kurze na Skillmea.
5,0 z 5
· 35 hodnotení
