Komunikácia nie je len o slovách. Tvoria ju aj gestá, mimika, držanie tela a tón hlasu. Chceš lepšie rozumieť ľuďom vo svojom okolí? Reč tela je spôsob, ako budovať kvalitnejšie partnerské, priateľské a profesionálne vzťahy.
Čo je to reč tela?
Ak sa s niekým rozprávaš a má naklonenú hlavu, zrejme premýšľa. Vzpriamený postoj značí záujem. Obranné držanie tela s prekríženými rukami hovorí o opatrnosti, podupávanie nohami o nervozite. Avšak reč tela je potrebné rozlišovať v celom kontexte, pretože nie vo všetkých prípadoch možno postoj tela vysvetliť úplne rovnako.
Možno si počul o tom, že keď niečo hovoríš, iba 7 percent tvoria slová, 55 percent reč tela a zvyšok je o hlase a technike rozprávania. Toto tvrdenie pochádza z Mehrabianovho komunikačného modelu. Je o tom, že pokiaľ rozprávaš o skutočných pocitoch, tón hlasu je dôležitejší ako slová.
Reč tela je teda podstatnou súčasťou komunikácie a často tým prvým a najmä úprimným prejavom. Ako ju definovať? Podľa Cambridgského slovníka predstavuje “polohy alebo pohyby tela, ktoré iným ľuďom ukazujú, ako sa cítiš bez použitia slov”. Ak si napríklad zhrbený a dívaš sa do zeme, len ťažko na pracovnom pohovore presvedčíš personalistu, že si stvorený na pozíciu manažéra, ktorý má viesť tím ľudí.
Nevieš, čo je reč tela a rád by si si doplnil vedomosti? Dávame ti do pozornosti kurz Reč tela základy, kde sa dozvieš zaujímavé informácie o signáloch tela, zrkadlení, vnímaní vzájomnej komunikácie a aj konkrétne príklady reči tela.
Prečo je dôležité poznať reč tela?
V prvom rade si treba uvedomiť, že komunikácia sa delí na verbálnu a neverbálnu. Čiže v osobných či profesionálnych vzťahoch nie sú dôležité len použité slová, ale aj to, akú máš mimiku tváre, tón hlasu či postoj tela. Zatiaľ čo slová používaš vedome, reč tela vychádza z podvedomia.
Dobrou správou je, že sa to dá zmeniť, reči tela porozumieť a naučiť sa ju vedome používať. Avšak nikdy by si pomocou nej nemal manipulovať druhých čo, napokon, platí aj vo verbálnej komunikácii.
Ovládaním signálov reči tela si dokážeš vybudovať lepšie vzťahy, či už na osobnej, alebo profesionálnej úrovni. Zároveň ti môže priniesť lepšie pracovné príležitosti a úspech. Tvoje gestá, držanie tela, tón hlasu i intenzita očného kontaktu majú vplyv na to, do akej miery dokážeš druhých upokojiť, vybudovať si dôveru a rešpekt.
Platí to aj naopak. Rečou tela môžeš druhých zmiasť, zosmiešniť či uraziť. Stačí si predstaviť situáciu, že slovami hovoríš jedno, no tvoja reč tela vraví úplný opak. Spôsob, akým druhých počúvaš, pozeráš sa na nich a reaguješ, prezradí tvoj záujem i to, či hovoríš pravdu a si dôveryhodný.
Reč tela je potrebné poznať z nasledovných dôvodov:
Potvrdzuje a posilňuje význam verbálnej komunikácie.
Môže byť v rozpore s tým, čo hovoríš slovami a naznačovať klamstvo či podávanie skreslených informácií.
Môže nahradiť verbálnu správu, pretože výraz tváre dokáže niekedy povedať viac ako samotné slová.
Slúži na doplnenie a zdôraznenie verbálnej komunikácie. Napríklad šéf, ktorý udelil zamestnancovi pochvalu a potľapkal ho po ramene, zdôraznil význam svojich slov.
Reč tela ovplyvňuje život v mnohých oblastiach:
Ilustruje dôveru vo svet podnikania.
Ovplyvňuje vnímanie osobnej značky.
Pozitívna reč tela zvyšuje šance na úspech na pracovnom pohovore, neformálnom stretnutí i prvom rande.
Naznačuje mieru tvojej prístupnosti, pozornosti i otvorenosti novým nápadom.
Vzbudzuje dojem, že si sústredený a máš záujem o to, čo druhý rozpráva. Tým pádom máš väčšiu šancu vybudovať si kvalitné vzťahy.
Postoj tela
Postoj tela ti o človeku veľa prezradí skôr, ako otvorí ústa. Ak si neverí alebo je apatický, potom je zhrbený, má zvesené ramená a monotónnu chôdzu. V prípade, že stojí vzpriamene, pozerá ti do očí a usmieva sa, pôsobí sebaisto. To znamená, že postoj tela v stoji, v sede i pri chôdzi veľa napovedá o vnútornom rozpoložení i sebadôvere človeka.
Ako ovplyvňuje postoj tela komunikáciu
Reč tela a postoj sú neodmysliteľnou súčasťou komunikácie. Poďme sa spoločne pozrieť, čo hovorí postoj tela o človeku.
Príliš napäté držanie tela, teda napnuté svaly, strnulý pohľad a nohy blízko pri sebe, ktoré pripomína sústredenie lukostrelca, naznačuje, že si pod tlakom a dokážeš sa popasovať s danou úlohou. Avšak dlhodobo napäté držanie tela značí problém, teda chronický stres, ktorý treba riešiť.
Prenášaš váhu z jednej nohy na druhú, posúvaš ťažisko tela dopredu, dozadu či do strán? Môže to byť signálom neistoty. Nakláňanie sa do strany býva spojené s apatiou, posunutie dozadu s kritikou a opretie sa napríklad o stenu s nedôverčivosťou.
Podradený postoj, ktorý hovorí o potrebe ochrany, ide ruka v ruke so zhrbením sa, pokrčenými ramenami a chodidlami vytočenými dovnútra.
Nadradený postoj tela charakterizuje záklon, ruky prekrížené na prsiach a rozkročené nohy. Signalizuje aroganciu či prevahu.
Ak sedíš, nohy máš preložené cez seba, ruky skrížené na hrudi a hlavu otočenú do strany, kriticky počúvaš alebo si sa od rozhovoru rozhodol držať ďalej.
Skrížené členky pod stoličkou sú signálom podvedomej nedôvery.
Človeka, ktorého vidíš prvýkrát, môžeš dobre odhadnúť aj podľa chôdze:
Ak sa pri chôdzi jemne pohupuje, pôsobí energicky.
Krátke a rýchle kroky naznačujú zhon.
Rýchla chôdza pripomínajúca cupitanie pôsobí podlízavo.
Plazivá, do strany naklonená chôdza, môže byť spojená s pocitmi nedostatočnosti.
Ak si osvojíš to, čo jednotlivé postoje tela znamenajú, vieš im následne prispôsobiť verbálnu komunikáciu. Napríklad človeka povzbudiť, pochopiť alebo sa pripraviť na adekvátne zvládanie konfliktov.
Ako sa naučiť reč tela
Reč tela sa dá naučiť viacerými spôsobmi. Aké máš možnosti?
Nájdi si knihu, ktorá je venovaná reči tela, prečítaj si ju a uč sa prečítané rozpoznávať v reálnom živote.
Absolvuj náš kurz Reč tela, v ktorom si osvojíš základy a dozvieš sa veľa zaujímavého z tejto oblasti.
K dispozícii máš veľa voľne dostupných videí a článkov na túto tému.
Reč tela v biznise
Reč tela v biznise môžeme, takisto ako v osobnom živote, rozdeliť na pozitívnu a negatívnu. Tvojím cieľom je mať pozitívnu reč tela v zamestnaní či podnikaní a, naopak, vyhnúť sa negatívnej reči tela, ktorá pozostáva, napríklad z:
rúk zložených pred telom,
žiadneho alebo napätého výrazu tváre,
tela odvráteného od prísediaceho,
sklopených očí a nedostatočného očného kontaktu,
zhrbeného postoja tela a sklonenej hlavy,
pohľadu upretého do neznáma,
ošívania sa či naprávania oblečenia,
hrania sa s mobilom, perom alebo kreslenia si.
Pozor si daj na hryzenie nechtov, ktoré je spojené so stresom a neistotou. Zovreté pery značia úzkosť, rýchle žmurkanie neistotu a obavy, bubnovanie prstami nudu a ošívanie sa nezaujímavosť.
Ako správne komunikovať pomocou reči tela
Ak chceš byť úspešný v práci, daj si záležať na pozitívnej reči tela. Prostredníctvom nej môžeš podporiť tímového ducha, zvýšiť morálku zamestnancov, ľahšie delegovať povinnosti na podriadených, získať rešpekt, dosiahnuť úspech, mať dobré vzťahy s nadriadenými i podriadenými.
Chceš zažívať na pracovisku úspech a mať dobré vzťahy? Inšpiruj sa nasledovnými tipmi na pozitívnu reč tela.
Daj pozor na správne držanie tela v stoji i sede, pretože, okrem iného, vypovedá o tvojej sebadôvere i duševnom rozpoložení. Vzpriamený postoj tela, uvoľnené kolená a váha spočívajúca na spodnej časti tela dodáva sebavedomie. Pri sede maj nohy položené na podlahe, ruky voľne od tela a svoje veci si poukladaj na stolík, aby si získal viac priestoru.
Rozprávaj uvoľneným hlasom, pretože ak rozprávaš vysokým tónom hlasu, pôsobíš menej empaticky a výkonne a tiež to naznačuje nervozitu.
Ak chceš pôsobiť dôveryhodne, spomeň si na dosiahnuté úspechy, ktoré ti dodajú sebadôveru a hrdosť.
Nepodceňuj silu pevného stisku ruky, pretože hovorí o miere sebaúcty.
Udržiavaj primeraný očný kontakt v trvaní približne 50 až 60 percent času schôdzky.
Pri komunikácii používaj ruky, teda gestikuláciu. Podľa odborníkov to zlepšuje kvalitu verbálneho obsahu a zároveň podporuje myslenie a vyjadrovanie sa vhodným štýlom.
Ak odpovedáš na otázky, nedotýkaj sa tváre, pretože to na druhého môže pôsobiť, že si nečestný. Vhodné nie je ani hranie sa s vlasmi.
Nezabúdaj na úprimný úsmev, ktorý dokáže zapôsobiť na každého.
Máš nervy z prezentácie, ktorá ťa čaká? V rámci domácej prípravy nepodceň reč tela. Na čo by si nemal zabudnúť, ak chceš druhých zaujať a presvedčiť ich?
Aj v tomto prípade si daj pozor na to, aby si mal vzpriamený postoj tela, ruky voľne pri tele. V žiadnom prípade si ich nedávaj do vreciek a nehrb sa. Hlavu drž vzpriamene.
Celkový postoj maj uvoľnený, jednu nohu mierne pred druhou.
Pomôž si gestami otvorených rúk, čiže ruky maj pred sebou mierne od seba, pričom je dôležité, aby dlane smerovali k publiku.
V prípade, že máš obchodné rokovanie alebo prijímací pohovor do práce, reč tela ti pomôže zmierniť napätie, pôsobiť sebavedomo a otvorene. Čo je dôležité?
Využi zrkadlenie, avšak vyhni sa úplnému napodobňovaniu druhej strany.
Snaž sa uvoľniť svoje telo a pokojne dýchať. Predstavuj si, že dlhým výdychom vydychuješ napríklad strach.
Ak nevieš odpovedať na otázku, dotkni sa krátko líca alebo si pohľad bradu. Signalizuje to, že premýšľaš nad odpoveďou.
Nezabúdaj, že postoj tela ovplyvňuje to, ako sa cítiš a tvoje vnútorné rozpoloženie sa odvíja aj od polohy tvojho tela. Táto metóda sa nazýva Body2Brain a je za jej vznikom stojí neurologička a psychiatrička Dr. Claudia Cross. Prostredníctvom jednoduchých cvikov si dokážeš dodať sebadôveru, zvládnuť hnev či úzkosť. Okrem knihy s popisom cvikov sú k dispozícii aj aplikácie.
Ako čítať signály tela
Prezradili sme ti zopár užitočných tipov, ako čítať signály reči tela. Avšak nezabúdaj na to, že ide o všeobecný návod na interpretáciu reči tela, ktorý ani zďaleka nemusí platiť pre každého.
Vždy je potrebné vziať do úvahy, napríklad aj kontext danej situácie a počúvať svoju intuíciu. Ak sa ti niečo nepozdáva, jednoducho sa to dotyčného spýtaj.
🥇 Sme jednotka v online vzdelávaní na Slovensku. Na našom webe nájdeš viac ako 300 rôznych videokurzov z oblastí ako programovanie, tvorba hier, testovanie softwaru, grafika, UX dizajn, online marketing, MS Office a pod. Vyber si kurz, ktorý ťa posunie vpred ⏩